Réalisez une étude qualitative et quantitative pour prendre une décision éclairée.

A l’heure où il est crucial de disposer de données fiables pour orienter vos décisions stratégiques, quel que soit votre secteur d’activité, les enquêtes vous permettent de mieux comprendre votre marché, les retours de vos clients ou les attentes de vos collaborateurs par exemple. Tour d’horizon des méthodes d’enquêtes sur mesure d’Evocime, à la fois quantitatives et qualitatives.

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Jeunes athlètes en cours d'exécution dans un relais de piste avec motif graphique

Volant homme de voilier, baie de San Diego, Californie, États-Unis

Les enquêtes pour vous aider à atteindre vos objectifs et à prospérer dans un environnement en constante mutation

Chez Evocime Etudes, notre engagement envers la réussite de nos clients est au cœur de tout ce que nous faisons. Quel que soit votre secteur d’activité, nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour comprendre vos besoins spécifiques et concevoir des enquêtes sur-mesure qui vous fourniront des informations précieuses pour prendre des décisions éclairées. Nos méthodes d’enquêtes vous fournissent des préconisations concrètes, basées sur notre expertise dans votre secteur d’activité.

Nos terrains de jeux :

Etudes et conseils pour les administrations et collectivités
Etudes et conseils pour les banques et assurances
Etudes et conseils pour le BTP et l’immobilier
Etudes et conseils pour les entreprises de distribution
Etudes et conseils pour les ESN
Etudes et conseils pour les industries
Etudes et conseils pour les sociétés de transport
Etudes et conseils pour les prestataires de services

Quelles différences entre une étude qualitative et une étude quantitative ?

L’étude quantitative est une technique d’enquête qui prend la forme d’un questionnaire. Si une étude qualitative répond à la réponse ‘Pourquoi’ et ‘Comment’, l’étude quantitative répond à la réponse ‘Combien’.

Qu’est-ce qu’une étude qualitative ?

Il s’agit de méthodes utilisées lorsque vous souhaitez obtenir une compréhension approfondie d’un phénomène. Pour cela, des questions ouvertes sont utilisées afin d’obtenir des données riches en détails. Ainsi, nous sommes en mesure de comprendre le contexte social, culturel ou psychologique de ce phénomène, vous permettant d’explorer et de développer de nouvelles perspectives.

Qu’est-ce qu’une étude quantitative ?

Une étude quantitative consiste à utiliser des mesures précises et quantifiables en récoltant de la data via des questions fermées. Cela permet de calculer des statistiques descriptives et de les analyser par groupe ou sous-groupe. Les études quantitatives sont donc plus objectives en raison du grand échantillon sélectionné pour garantir la validité statistique des résultats.

Quand utiliser une étude qualitative ou quantitative ?

Le choix entre une étude qualitative ou quantitative dépend de la question de recherche, des objectifs de l’étude et des ressources disponibles. Dans certains cas, il peut être approprié d’utiliser une combinaison des deux méthodes – recherche mixte – pour obtenir une perspective plus complète sur un sujet.

Généralement, une étude quantitative vient compléter une étude qualitative. En effet, lorsque les enquêtes sont dites qualitatives, il s’agit généralement d’une approche exploratoire afin de faciliter la construction d’études quantitatives pertinentes.

Snowboarder faisant un saut acrobatique sur une montagne hivernale. Préparation pour les Jeux olympiques d'hiver avec motif graphique

Les étapes des enquêtes Evocime :

Des méthodes d’enquêtes adaptées à votre projet

Nous croyons qu’il n’existe pas de solution unique pour tous. C’est pourquoi nous proposons des méthodes d’enquêtes adaptées à votre projet. Que vous ayez besoin d’une approche quantitative pour collecter des données chiffrées ou d’une approche qualitative pour comprendre en profondeur les opinions et les motivations, nous avons l’expertise nécessaire pour vous guider.

Des recommandations concrètes basées sur une expertise sectorielle

Nos analyses ne se contentent pas de vous fournir des données brutes. Nous allons plus loin en vous offrant des recommandations concrètes et exploitables. Nos experts possèdent une connaissance approfondie de votre secteur d’activité, ce qui nous permet de contextualiser les résultats de vos études et de vous donner des orientations stratégiques adaptées à votre environnement commercial.

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Jeune athlète sautant par-dessus un obstacle lors d'un entraînement sur une piste de course

Une équipe de spécialistes à votre service

Notre équipe est composée de professionnels spécialistes de la conduite et de l’analyse d’études de satisfaction. Voici quelques-uns des domaines dans lesquels nous excellons :

Évaluer votre image, votre notoriété, la satisfaction de vos clients
Mesurer les pratiques et comportements de vos clients
Connaître l’opinion et identifier les attentes de vos clients
Évaluer vos process de vente
Creuser les motifs de départ de vos clients
Évaluer et optimiser vos supports de communication
Évaluer vos campagnes de communication
Évaluer la pertinence de nouveaux services ou mesurer l’impact de leur mise en place
Cerner le potentiel d’un produit ou d’une marque
Mesurer la qualité des relations de travail
Prévenir les RPS (risques psycho-sociaux)
Mesurer l’impact de vos plans de formation

Analyse et livrable des enquêtes

L’analyse et la livraison d’études qualitatives et quantitatives sont des étapes cruciales pour tirer le meilleur parti des données recueillies et fournir des informations utiles à la prise de décision. Voici comment ces étapes peuvent être menées :

Transcription, nettoyage et organisation des données
Codages des données et analyse thématique/statistique
Interprétation des résultats
Rapport d’analyse avec recommandations

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Focus sur le taux de recommandation de vos clients : Net Promoter Score

Pour ce qui est de l’évaluation de votre satisfaction client, nos équipes utilisent le Net Promoter Score (NPS). Il s’agit d’une enquête simple qui incorpore les réponses obtenues par une formule capable de générer un chiffre unique, à des fins d’analyse comparative. Les objectifs de cette méthode d’enquête sont :

Evaluer le niveau de recommandation

Appréhender les motifs de recommandation

Capitaliser sur les promoteurs

Mettre en place des actions correctrices ainsi que les détracteurs

Mesurer l’impact de ces actions

Faire le lien entre les services et les cibles à atteindre

Notre méthodologie en matière d’études

Découvrez notre méthodologie pour une impartialité des résultats, une humanisation de la relation et des préconisations personnalisées, à l’issue d’une co-construction des processus.

Choix de la méthodologie
Scénarisation
Déploiement
Analyse des données
Mise en perspective

Des formations sur-mesure pour faire de vos points de tension une force

L’information sans action est inefficace. C’est pourquoi, à l’issue des études, nous vous proposons des formations sur-mesure, spécialement conçues pour vous aider à corriger les points de vigilance révélés par nos études. Ainsi, vous pouvez former vos collaborateurs efficacement sur les axes d’amélioration émanant des études.

Par ailleurs, Evocime met à disposition de vos collaborateurs, si vous possédez un Learning Management System (LMS), des capsules micro-learning interactives et ludiques autour des sujets suivants :

QVCT

Techniques de vente

Marketing digital

RH, management et soft skills

Pédagogie

Réglementation sociale et fiscale

Outils bureautique, numérique et cybersécurité

Hygiène et Sécurité

Green et RSE

Dominez votre marché avec Evocime Etudes

Evocime Etudes est votre allié stratégique pour vous aider à prendre des décisions éclairées, basées sur la data et l’interprétation, et à rester compétitif dans un monde en constante évolution. Que vous cherchiez des statistiques internes ou externes pour étayer vos choix, notre équipe dévouée est prête à vous accompagner.

Découvrez notre politique RGPD au sein d’Evocime Etudes