Chez EVOCIME, nous accompagnons depuis de nombreuses années les acteurs de la Banque, de l’Assurance et de la Mutualité dans leurs transformations métiers, managériales et humaines. Notre expertise couvre l’ensemble de la chaîne de valeur : • Du conseiller clientèle au chargé d’affaires entreprises, sur les enjeux de négociation, de vente conseil, de posture commerciale et de relation client à forte valeur ajoutée. • Les managers, que nous aidons à conjuguer droit & posture, management intergénérationnel, courage managérial et leadership responsable, au cœur des organisations d’aujourd’hui et de demain. • Les réseaux et les équipes, que nous accompagnons sur les enjeux de QVCT et de RSE, notamment à travers la prévention des risques psychosociaux et la construction de collectifs de travail durables.
Je souhaite être accompagné
Avec EVOCIME, la DDA devient un vrai levier de montée en compétence, pas une obligation subie. Notre dispositif On Air 8h permet de se former en mobilité, avec traçabilité totale et attestation immédiate. Nos modules intra 7h transforment vos enjeux terrain en ateliers DDA compatibles et 100 % utiles. Chaque contenu est adapté à vos produits, vos risques, vos circuits de distribution. Résultat : une conformité sécurisée, fluide, qui renforce la qualité du conseil au quotidien.
Nous aidons vos équipes à retrouver une relation client plus humaine, simple et incarnée. La posture commerçante devient naturelle, loin des scripts et des discours formatés. Le travail se fait à partir de vos valeurs, de vos situations réelles et de votre identité de marque. Les conseillers apprennent à créer de la proximité, à écouter, à rassurer et à personnaliser. Résultat : une relation durable et différenciante, qui génère confiance et fidélité.
Le client compare, challenge, questionne : vos conseillers doivent gagner en agilité et expertise. Nous développons les compétences clés : rebondir, oser proposer, structurer, conclure, recommander. La prospection est travaillée de façon moderne, respectueuse et orientée valeur client. Les mises en situation sont issues de vos produits, vos objections et vos réalités terrain. Résultat : une force commerciale plus performante, plus confiante et toujours conforme DDA.
Le métier de manager évolue : cadre légal, QVCT, télétravail, attentes RH, rythme commercial. Nous accompagnons vos managers à clarifier leur rôle et à installer une posture stable et incarnée. Ils apprennent à piloter, cadrer, communiquer, accompagner et gérer les situations sensibles. Chaque module renforce leur capacité à engager leurs équipes, même en période de tension. Résultat : des managers plus sereins, crédibles et capables de faire grandir leurs collaborateurs.
Les équipes sont confrontées à une hausse des incivilités et à une pression émotionnelle importante. Nous développons des réflexes simples et efficaces pour gérer les comportements difficiles. Les collaborateurs apprennent à se protéger, à réguler leurs émotions et à maintenir une posture pro. Nous travaillons aussi sur l’écrit, le stress, la charge mentale et les pratiques collectives. Résultat : un climat plus serein, des équipes plus solides et un service client mieux maîtrisé.
Pourquoi choisir une formation sur mesure dans le secteur bancaire ?
Parce que vos enjeux ne rentrent pas dans des cases standards.
Le secteur bancaire et assurantiel évolue dans un environnement réglementé, exigeant et en mutation permanente : pression commerciale, attentes clients accrues, transformations digitales, tensions sur les compétences, enjeux de sens et de QVCT…
Chez EVOCIME, nous faisons le choix du sur-mesure, car :
Notre priorité n’est pas de « délivrer des contenus », mais de permettre à vos collaborateurs et managers de :
Les avantages des formations intra-entreprise EVOCIME
pour les acteurs de la Banque, de l’Assurance et de la Mutualité
Une expertise sectorielle au service des compétences d’aujourd’hui et de demain
Fort d’une expérience reconnue dans l’univers bancaire, assurantiel et mutualiste, EVOCIME accompagne depuis de nombreuses années les réseaux et les équipes sur leurs enjeux clés : négociation, posture conseil, management, QVCT et transformations humaines.
Nos équipes pédagogiques maîtrisent les réalités métiers, les contraintes réglementaires et les évolutions du secteur. Cette expertise nous permet de proposer des formations directement connectées au terrain, du conseiller clientèle au chargé d’affaires entreprises, jusqu’aux managers et directions.
Parce que chaque organisation, chaque réseau et chaque population a ses propres défis, nous faisons le choix d’une approche 100 % personnalisée.
Nous commençons par analyser finement vos enjeux, problématiques et objectifs afin de les traduire en parcours de formation adaptés, pragmatiques et opérationnels.
Notre valeur ajoutée ne réside pas uniquement dans la formation, mais dans la conception de dispositifs cohérents et l’accompagnement des équipes pour favoriser le transfert durable des compétences.
Des programmes vivants, ancrés dans la réalité du secteur bancaire
Le secteur bancaire et assurantiel est en évolution permanente : attentes clients, pression commerciale, nouvelles postures managériales, enjeux de QVCT et de RSE.
Chez EVOCIME, nos programmes sont continuellement actualisés pour rester en phase avec les transformations du secteur. Nous veillons à ce que chaque formation soit :
Les entreprises peuvent proposer un bilan de compétences à leurs salariés pour les aider à évaluer leurs compétences et à élaborer un projet professionnel. Pour organiser un bilan de compétences, sélectionnez un prestataire agréé et déterminez les modalités de financement (CPF, contribution formation, etc.).
La formation permet aux collaborateurs de se sentir valorisés, de progresser dans leur carrière et de relever de nouveaux défis. Cela contribue à leur satisfaction et à leur motivation au travail, ce qui peut avoir un impact positif sur leur engagement et leur performance.
Pour chaque formation intra-entreprise, une fiche de liaison est mise en place avec l’interlocuteur dédié et les équipes pédagogiques d’Evocime, notamment pour mesurer la satisfaction des apprenants et de l’entreprise. Par ailleurs, un suivi est assuré en classe virtuelle.